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服务标准

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售前服务

 

通过对公司作品的了解,您可以判断是否能了解我们,相信我们(或通过 13908065956 免费服务热线咨询)。

确定需要我们对您进行设计服务,签定设计服务合同(具体的方式,将通过沟通让您更加了解)。

我们将传真一份调查表格于您进行填写,目的为了让我们更加了解贵公司的情况,便于后期的设计创作思路。您也可通过各种方式将您的情况更具体的告诉我们。

由设计总监成立设计小组。由设计总监将您的所有情况传达至小组成员→成员就项目展开创作讨论→进入创作设计阶段→由总监组织内部****次审稿→进入创作第二阶段→由总监组织第N次审稿→确定提案稿→客户提案。

确定设计方案及预算。

项目转入工程部,工程部经理负责工厂内施工,由客户代表和设计师共同跟踪。

工厂加工→预搭建→进场搭建→开展期间现场服务→撤展→客户跟踪。

 

售后服务

 

1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同,我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务,与业主方紧密配合,严格按照国家现行规范的规定施工,做到保质、保量、决不允许有任何违反规范的现象发生。

2.我公司与业主签订合同后,公司将派专业人员对施工全过程进行跟踪指导,确保工程质量,避免不必要的返工。

3.我公司进场施工,欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督,提出宝贵意见,保证决不使用不合格产品,或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

4.我公司在施工中,将派专业技术人员与业主方做好协调工作,并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督,对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作,确保我方质量达到设计、规范及业主要求。

5.我公司施工的如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的损失均由我方负责返工。

6.凡我公司施工的工程,如有确系我公司施工或材料质量造成的,我公司及时进行无偿修复,本公司将在接到电话24小时内上门服务;在保修期内,若有人为原因造成的,公司将协助客户妥善处理。

7.凡由我公司施工的程全部进入客户档案,并设有24小时服务热线,便于定期质量跟踪及客户投诉。我们将通过电话或派人上门进行回访,以确保对客户的质量跟踪服务。

8.服务承诺的监督:服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。

 

客户提供24小时电话服务(13908065956

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